Großartige User Experience im Messenger dank eines vielseitigen Medieneinsatzes​

Ein Chatbot bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten deinen Usern auf interaktive und innovative Weise verschiedenen Content bereitszustellen, bei dem Sie selber bestimmen und mitwirken können.

Daher möchte ich Dir nachfolgend verschiedene Beispiele vorstellen, was in einem Chatbot umgesetzt werden kann:

Mehrteilige Challenges eignen sich besondern deinen Nutzer anzubieten, wenn du ihnen Content bereitstellen möchtest, der aufeinander aufbaut. So lernen die User Tag für Tag neue Dinge und du kannst deine Expertise unter Beweis stellen und die Menschen sehen, dass sie dein Wissen voranbringt. Zum Beispiel könntest du eine 7 Tage Motivations-Challenge anbieten, die täglich automatisiert z.B. in Form von einer Sprachnachricht an die Leute verschickt wird.

Oder du bietest einen mehrteiligen Online-Kurs an, die der Chatbot z.B. in Form von Videos direkt im Messenger ausliefert. Die Nutzer bekommen dann jeden Tag eine neue Lektion freigeschaltet und können dort ihren Erfolg dokumentieren.

Ganz egal wann die User damit anfangen. Einmal aufgesetzt läuft das automatisiert ab. 😎

Ein weitere Möglichkeit sind Umfragen. So kannst du z.B. das Feedback von Menschen zu bestimmten Themen einholen oder der Chatbot kann damit ganz genau ermitteln, für welche Themen sich die Nutzer interessieren.

Je nach Themengebiet eignet es sich auch ein Quiz anzubieten. Dort bekommen die Leute verschiedene Fragen mit verschiedenen Antwortmöglichkeiten und können dann am Ende sehen wie viele Fragen sie richtig beantwortet haben. So etwas lässt sich auch super mit einem Gewinnspiel verbinden!

Des Weiteren besteht die Möglichkeit die User auf Knopfdruck mit Neuigkeiten zu informieren und über besondere Angebote aufmerksam zu machen.

Das großartige ist, dass sich ein Chatbot aufgrund der Technologie mit fast allen anderen Systemen verbinden lässt. Abgestimmter E-Mail und Messenger-Kampagnen oder sogar Webinareinladungen die mit deiner Webinarsoftware verbunden sind lassen sich damit realisieren.

Insbesondere die Reminder-Benachrichtigungen für ein anstehendes Webinar sind besonders stark. Damit kannst du die Show-Up-Rate in deinen Webinar um ein vielfaches erhöhen! Auf die positiven Auswirkungen der grandiosen Öffnungs- und Klickraten die sich mit einem Chatbot und Messenger Marketing realisieren lassen, bin ich bereits in einem anderen Artikel eingegangen.

Natürlich lässt sich alle Inhalte mit Medien wie Bilder, Videos, Gifs, Sprachnachrichten uvm. verknüpfen, um so den Nutzern die Interaktion im Chatbot so spannend und aufregend wie möglich zu gestalten.

Der Medieneinsatz unterscheidet sich im Vergleich zu E-Mails und Website deutlich, zumal die Inhalte deutlich interaktiver gestaltet werden können. So sind die Menschen mittendrin und können den Verlauf für sich mitgestalten, als nur alles stumpf vor die Nase gesetzt zu bekommen.

Der große Vorteil besteht nicht nur darin, dass die Menschen eine solche Messenger-Kommunikation deutlich lieber mögen, sondern du kannst in jedem Schritt wertvolle Infos über jeden einzelnen User sammeln.

Für welche Themengebiete interessiert er sich besonders?
Wo sind seine aktuelle Hürden?
Wie gut kennt er sich in einem bestimmten Thema bereits aus?

Durch einen logischen Aufbau im Hintergrund des Chatbots kannst du so deine Marketing und Vertriebsaktivitäten deutlich besser gestalten und der Chatbot bietet dann jedem Nutzer passgenau Angebote an. Der Chatbot kann so verschiedene Kunden segmentieren und du kannst deinen Sales-Funnel direkt darauf aufbauen. Somit ist endlich Schluss mit „Gießkannenmarketing“! So bekommen die User genau die Inhalte und Angebote die wirklich zu ihm passen. Die positiven Effekte die sich mit einem Chatbot für dich ergeben, kannst du dir sicher vorstellen. 😉

 

Fazit:

Du siehst im Messenger lässt sich viel einfacher Content basierend auf den verschiedensten Medien bereitstellen, als du vielleicht vermutet hättest. Das bedeutet auch für dich, dass du nicht zwingend neue Inhalte für den Messenger erstellen musst.

Mit dem richtigen Partner an deiner Seite lassen sich auch bestehende Inhalte in die Welt des Messenger übertragen. Besonders wichtig hierbei ist die Kommunikationsstruktur innerhalb des Messenger-Kanals gut zu kennen, denn nur so lassen sich interaktive Chatbots mit der besten User Experience gestalten die letztendlich deine gewünschten Resultate bringen.

Gerne unterstütze ich dich dabei. Trage dich jetzt zu einem kostenlosen Resulting-Gespräch ein und lass mich in einem persönlichen Gespräch gerne aufzeigen, wie sich Chatobts und Messenger Marketing bestmöglich für dein Business einsetzen lassen. ✌️

 

Ich habe mir auf die Fahne geschrieben Chatbots und Messenger Marketing raus in die Welt zu tragen und helfe Trainer, Coaches & Experten mit zukunftsorientierten Marketing-Technologien Neukunden zu gewinnen und zeitintensive Prozesse zu automatisieren. Gerne helfe ich auch Dir dabei dein Online-Marketing aufs nächste Level zu heben, sodass deine Botschaft ein noch größeres Publikum erreicht.

Dein Marc

 

 

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